سياسة الاسترداد
- يمكنك طلب استبدال أو استرجاع لمنتجاتنا خلال ١٤ يوم وذلك في حالة حدوث خطأ في المنتج المطلوب من جهتنا، أو عدم صحة المقاسات أو المواصفات، أو لوجود عيب في الصناعة.
- عند طلبك إرجاع المنتج برجاء التأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة به، وأن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون عيوب، وأن يتواجد في الغلاف الخاص به، وأن تتوفر معك الفاتورة، وأيضًا البطاقة التعريفية الخاصة بالمنتج.
- عند توافر الشروط السابقة برجاء الاتصال برقم خدمة العملاء وتحديد موعد لمندوبنا للاسترجاع.
- في الموعد سيقوم مندوبنا بالتحقق من جميع الشروط وتسجيل البيانات.
- سيتم رد/تحويل المبلغ بنفس طريقة الدفع أو سيصلك ايميل ليبلغك موعد وصول شحنتك الصحيحة أو المستبدلة
- يرجى ملاحظة أنه إذا كان المنتج الذي تم استلامه لا يتطابق مع الشروط المذكورة أعلاه، فقد يتم رفضه من قبل ادارة الجودة في المصنع وسيتم ايصاله إليك مرة أخرى وسوف تتحمل مصاريف الشحن الاضافية.
- تطبق الشروط والأحكام