سياسة الخصوصية

🔒 سياسة الخصوصية

في شركة نسيج مصر ذ.م.م (Nasij Masr L.L.C)، نحن ندرك ونحترم أهمية الحفاظ على خصوصية عملائنا، ولذلك قمنا بوضع سياسة الخصوصية هذه.
توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها منك أو عنك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني nasijmasr.com أو أي من الأدوات الداعمة له (ويُشار إليها في هذا المستند بـ "الموقع" أو "المنصة").
كما تشرح هذه السياسة كيفية استخدام نسيج مصر لهذه المعلومات والإفصاح عنها، بالإضافة إلى الطرق التي يمكنك من خلالها التحكم في بعض استخداماتها.

📋 الملخص

جمع المعلومات:
قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم وكلمة المرور، معلومات الموقع الجغرافي، ومعلومات الدفع عند الشراء من المنصة، بالإضافة إلى معلومات غير شخصية تتعلق باستخدامك للمنصة.

استخدام المعلومات:
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك ولأجلك لتزويدك بخدمات المنصة، وتقديم عروض وإعلانات مخصصة، والتواصل معك عند الحاجة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو القنوات الأخرى.

مشاركة المعلومات:
قد نشارك المعلومات التي نجمعها مع مزودي الخدمة لدينا، أو عند الحاجة لحماية حقوقنا أو الامتثال للإجراءات القانونية، أو في شكل مجمّع غير قابل للتعريف الشخصي.

🧾 جمع المعلومات

المعلومات التي تزودنا بها

تقوم نسيج مصر بجمع المعلومات منك عندما تختار تزويدنا بها، مثل عند استخدامك للمنصة، أو إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في النشرات البريدية، أو تعبئة النماذج عبر الإنترنت، أو المشاركة في استبيانات، أو التواصل معنا.

قد تشمل المعلومات الشخصية:
الاسم، العنوان، صندوق البريد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمة المرور، والموقع الجغرافي.
إذا أجريت عملية شراء على المنصة، قد نقوم بجمع معلومات الفواتير أو معلومات مالية أخرى مطلوبة لمعالجة الدفع.

كما قد نقوم بجمع معلومات تقدمها عن أشخاص آخرين (مثل شراء بطاقة هدية لشخص آخر).

إذا قمت بإنشاء حساب على نسيج مصر باستخدام تسجيل دخول عبر جهة خارجية (مثل Facebook Connect)، فقد نتلقى بعض المعلومات من الطرف الثالث بناءً على إعدادات الخصوصية الخاصة بك في تلك الخدمة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو إشارات الويب أو علامات البكسل أو سجلات الدخول أو تقنيات أخرى لجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدام المنصة.
من أمثلة هذه المعلومات: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، طراز الهاتف، مزود الخدمة، تاريخ ووقت الوصول، الصفحات التي تزورها، مدة الاستخدام، عدد الزيارات، والموقع الجغرافي التقريبي.

خيارات التتبع

بعض أجزاء المنصة تتطلب ملفات تعريف الارتباط.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك أو جهازك لتقييد أو رفض استخدام ملفات الارتباط، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض ميزات المنصة.
راجع قسم "المساعدة" (Help) في متصفحك لمعرفة كيفية حذف أو تعطيل ملفات الارتباط.

المعلومات من مصادر أخرى

قد نحصل على معلومات عنك من مصادر خارجية، مثل شبكات التواصل الاجتماعي التي تربطها بـ نسيج مصر، أو من عملاء آخرين (مثل هدية يتم شراؤها لك).
قد تشمل هذه المعلومات: الاسم، اسم المستخدم، الاهتمامات، بيانات ديموغرافية، ومعلومات متاحة للعامة.
نستخدم هذه المعلومات لتخصيص التواصل معك وتحسين تجربتك على المنصة.

💡 استخدام المعلومات

قد تستخدم نسيج مصر المعلومات التي تجمعها منك أو عنك للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك وتنفيذ الطلبات والتحقق من الصلاحية للمنتجات والخدمات.
معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
تقديم محتوى مخصص وعروض وإعلانات مستهدفة على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني.
التواصل معك عند الضرورة.
تطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
تحليل البيانات لأغراض إحصائية أو تسويقية.
حماية أمان المنصة وأعمالنا التجارية.
كما هو موضح عند جمع المعلومات.

🔕 كيفية الحد من استخدام المعلومات

يمكن لمستخدمي المنصة اختيار عدم استخدام معلوماتهم في الأغراض غير المتعلقة بالطلبات والمعاملات.
إذا كنت لا ترغب في تلقي المواد الترويجية، يمكنك إبلاغنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@nasijmasr.com
مع تضمين عنوانك البريدي.

سيتم تنفيذ طلبك في أقرب وقت ممكن.
كما يمكنك تعديل تفضيلاتك من خلال قسم "حسابك" في المنصة.

🔓 مشاركة المعلومات

قد تقوم نسيج مصر بالكشف عن المعلومات في الحالات التالية:

لمقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة أو تنفيذ الطلبات.
لشركائنا أو الأطراف الثالثة الذين قد يقدمون عروضًا تهمك.
عند الاشتباه في انتهاك الشروط أو الحقوق القانونية.
استجابةً لأوامر قضائية أو طلبات من السلطات المختصة.
كما هو موضح عند جمع المعلومات.

كما قد نشارك معلومات غير شخصية أو مجهولة المصدر مع أطراف ثالثة لأغراض تحليلية أو تسويقية.

🤝 مقدمو الخدمات

قد تتعاقد نسيج مصر مع أطراف خارجية لتقديم خدمات متعلقة بالمنصة.
سيكون لديهم حق الوصول إلى المعلومات اللازمة فقط لأداء مهامهم، ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراض أخرى.

🔗 الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية ذات سياسات خصوصية مختلفة.
لسنا مسؤولين عن ممارسات تلك المواقع.

🛡️ التزامنا بأمان البيانات

اتخذنا إجراءات مادية وإدارية وتقنية لحماية المعلومات التي نجمعها.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

👤 الوصول إلى معلوماتك الشخصية

يمكنك تسجيل الدخول إلى "حسابك" على المنصة لتحديث معلوماتك الشخصية.
ويمكنك أيضًا مراسلتنا على support@nasijmasr.com لتصحيح أو حذف بياناتك.
يرجى عدم إرسال معلومات بطاقات الدفع عبر البريد الإلكتروني.

📩 الأسئلة والاستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@nasijmasr.com

✅ موافقة المستخدم

باستخدامك المنصة، فإنك تقر بقبولك شروط سياسة الخصوصية الخاصة بـ نسيج مصر.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويعني استمرارك في استخدام المنصة موافقتك على هذه التعديلات.

🕒 تحديثات السياسة

تحتفظ نسيج مصر بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
عند إجراء أي تغييرات، سيتم نشرها على المنصة، وإذا كانت التعديلات جوهرية، فسيتم إخطارك بالطريقة المناسبة.

سياسة الخصوصية